Forsendelse

  • I øjeblikket tilbyder vi kun levering til Danmark, men vi arbejder på at udvide til flere lande.
  • Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis levering på alle bestillinger, uanset beløbet. Uanset om du bestiller én vare eller flere varer, betaler du ingen fragtomkostninger.
  • Når din ordre er blevet sendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer. Du kan følge din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsen eller ved at indtaste dit track & trace-nummer på følgende side: https://skalvara.com/apps/parcelpanel
  • Vores behandlingstid er 1–2 arbejdsdage. Når din pakke er sendt, kan du forvente en standard leveringstid på 3–4 arbejdsdage. I travle perioder, såsom udsalg, kan dette tage lidt længere tid på grund af øget travlhed i håndteringen.Vi gør vores bedste for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye modeartikler!
  • Nogle gange kan leveringer blive forsinket på grund af travlhed hos transportøren eller i tolden. Hvis din pakke er længere undervejs end forventet, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
  • Ja, du modtager en bekræftelsesmail med det samme efter, at du har afgivet din ordre.

Returneringer

  • Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at sikre en smidig returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du kan finde i footeren på vores hjemmeside. Når du ønsker at oprette en retur, kan du nemt sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.
  • Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.
  • Du kan ombytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og derefter afgive en ny bestilling på den ønskede vare. For at komme i gang kan du sende os en e-mail på support@skalvara.com.

Generelle spørgsmål

  • Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet.
  • Indtast din rabatkode i det dertil beregnede felt under betalingsprocessen. Rabatten bliver automatisk fratrukket det samlede beløb.
  • Du kan betale sikkert med: PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Maestro, MobilePay og Shop Pay.
  • Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rette størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning.
  • Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
  • Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.